Analyse SWOT

L'analyse SWOT est un outil d'audit de l'entreprise et de son environnement. C'est la première étape de la planification et elle aide l'entreprise à se concentrer sur les questions clés.

Une fois les questions clés identifiées, elles sont introduites dans des objectifs marketing. L'analyse SWOT peut être employée en parallèle avec d'autres outils d'audit et analyse (5 forces de Porter , PEST, …). C'est outil est très populaire parce qu'il est rapide et facile à utiliser. L'analyse SWOT se fait au moyen de la grille suivante :

Analyse SWOT

SWOT est l'abréviation des Strengths (S – forces), Weaknesses (W – faiblesses), Opportunities (O – opportunités), Threats (T – menaces).

Les forces et les faiblesses sont des facteurs internes à l'entreprise .

Exemples de forces :

• votre expertise de spécialiste marketing
• produit ou service innovateur
• lieu de vos activités
• procédures de qualité
• tout autre aspect de votre business ajoutant de la valeur à votre produit ou service.
  

• manque d'expertise marketing
• produits ou services indifférenciés (par rapport à vos concurrents)
• lieu de vos activités
• mauvaise qualité de vos marchandises ou services
• réputation endommagée

Les opportunités et les menaces sont des facteurs externes à l'entreprise.

• marché se développant tel que l'Internet
• fusions, joint-ventures ou alliances stratégiques
• entrée dans de nouveaux marchés offrant de meilleurs profits
• nouveau marché international
• marché délaissé par un concurrent inefficace

• arrivée de nouveau concurrent sur votre marché
• guerres des prix avec la concurrence
• concurrent ayant un produit ou service innovant
• concurrents ont un meilleur accès aux canaux de distribution
• nouvelle taxation sur votre produit ou service

Attention, une analyse SWOT peut être très subjective. Ne vous fiez pas uniquement à celle-ci. Deux personnes aboutissent rarement à une même analyse SWOT. Utilisez la donc comme guide et non comme prescription.

• soyez réaliste au sujet des forces et des faiblesses de votre entreprise
• l'analyse devrait distinguer où votre entreprise est aujourd'hui, et où elle pourrait être à l'avenir
• soyez spécifique et évitez les zones ombragées
• analysez toujours par rapport à votre concurrence (vos concurrents sont-ils meilleures ou plus mauvais)
• gardez votre SWOT courte et simple. Évitez les analyses complexes